Podmienky poskytovania služby

Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti s kúpnou zmluvou uzavretou prostredníctvom internetového obchodu Lumao na adrese www.lumao.sk.

1. Predávajúci

  • Jan Páleník (fyzická osoba – podnikateľ)
  • IČO: 24512401, zapísaný v českom živnostenskom registri
  • Sídlo: Družstevní 1031/5, 784 01 Litovel, Česko
  • E-mail: lampickyprotebe@gmail.com
  • Neplatiteľ DPH.

Úplné identifikačné údaje nájdete na stránke Prevádzkovateľ obchodu.

2. Vymedzenie pojmov

Spotrebiteľom je každý človek, ktorý mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania uzatvára zmluvu s predávajúcim. Kupujúcim sa rozumie spotrebiteľ aj podnikateľ.

3. Uzavretie kúpnej zmluvy

Ponuka tovaru v e-shope má informatívny charakter. Kupujúci objednáva tovar vyplnením objednávkového formulára. Pred odoslaním objednávky má možnosť skontrolovať a zmeniť zadané údaje. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi. Zmluva je uzavretá potvrdením objednávky zo strany predávajúceho, ktoré pošleme na e-mail kupujúceho.

4. Cena tovaru a platobné podmienky

Ceny tovaru sú uvedené pri jednotlivých produktoch a sú konečné (predávajúci nie je platiteľom DPH). Cenu tovaru a náklady na dopravu môže kupujúci uhradiť platbou vopred (online / bankovým prevodom) alebo dobierkou pri prevzatí, ak je ponúknutá. Konkrétne spôsoby a ceny dopravy a platby sú uvedené v dokumente Doprava a platba a v pokladni.

5. Dodacie podmienky

Spôsob a cena dodania sa riadia dokumentom Doprava a platba. Tovar na sklade spravidla expedujeme do 1–2 pracovných dní; tovar na zákazku v individuálne oznámenej lehote.

6. Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru za podmienok uvedených v dokumente Odstúpenie od zmluvy a reklamácie. Od zmluvy nie je možné odstúpiť pri tovare vyrobenom alebo upravenom podľa želania spotrebiteľa alebo pre jeho osobu (tovar na zákazku / personalizovaný) podľa § 1837 českého občianskeho zákonníka a zodpovedajúcej výnimky v práve EÚ.

7. Práva z vadného plnenia (reklamácia)

Kupujúci-spotrebiteľ môže vytknúť vadu, ktorá sa na tovare prejaví v dobe 24 mesiacov od prevzatia. Reklamáciu vybavíme do 30 dní. Podrobnosti a postup upravuje dokument Odstúpenie od zmluvy a reklamácie.

8. Mimosúdne riešenie sporov

Ak ste spotrebiteľ s bydliskom na Slovensku, máte právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk. Návrh môžete podať po tom, čo ste sa nám pokúsili spor vyriešiť priamo.

Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe živnostenského oprávnenia. Dozor nad ochranou spotrebiteľa v krajine sídla predávajúceho vykonáva Česká obchodná inšpekcia, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.

9. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov kupujúceho upravuje dokument Zásady ochrany osobných údajov.

10. Záverečné ustanovenia

Zmluvný vzťah sa riadi právom Českej republiky. Tým nie sú dotknuté práva, ktoré spotrebiteľovi priznávajú kogentné predpisy na ochranu spotrebiteľa v krajine jeho obvyklého pobytu. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť; pre konkrétnu objednávku platia podmienky účinné v okamihu jej odoslania. Tieto obchodné podmienky sú účinné od 27. 6. 2026.